横浜会場の注意事項です

入場注意事項

• イベント日時、内容などは諸般の事情により予告なく変更、延期、中止となる場合もございます。
• 会場が混雑した場合、お客様の安全確保の為、入場規制を行うことがございます。また、ご入場に時間がかかる場合がございます。
• お客様のご都合による入場券の払い戻しは一切できません。

フリー入場チケット

• フリー入場チケットをご購入のお客様は、会期中1枚につきお一人様1回のみご利用いただけます。
• フリー入場開始時刻の10分前から入場待機が可能です。それ以上早くお越しいただくことはご遠慮ください。

日時指定チケット

• 日時指定チケットをご購入のお客様は、1枚につきお一人様1回のみ、購入された指定回に限りご入場いただけます。
• 各日時指定回の10分前から入場待機が可能です。それ以上早くお越しいただくことはご遠慮ください。
• 「ハイタッチ会実施あり」の日時指定チケットをご購入いただいたお客様は、全員ハイタッチ会にご参加いただけます。ハイタッチ会は一部日程のみの実施となりますので、参加をご希望の方は必ず該当の公演回のチケットをご購入ください。
• 指定した時間内にご来場いただくようお願いいたします。 お時間を過ぎてのご来場はご入場をお断りさせていただく可能性がございます。
• 「ハイタッチ会実施あり」の日時指定チケットをご購入いただいたお客様で、該当の指定時間内にご来場いただけなかった場合は、ハイタッチ会に参加することができません。
• 「ハイタッチ会実施あり」の日時指定チケットは先着販売です。在庫無くなり次第の販売終了となります。

プレミアム先行入場券

• プレミアム先行入場券をご購入のお客様は、1枚につきお一人様1回のみご利用いただけます。
• 5/15(金)12:50から入場待機が可能です。それ以上早くお越しいただくことはご遠慮ください。
• 指定した時間内にご来場いただくようお願いいたします。 お時間を過ぎてのご来場はご入場をお断りさせていただく可能性がございます。
• プレミアム先行入場券の最終入場時刻は13:30です。
• 本券は特典引換券の発行はございません。プレミアム先行入場券を窓口でご提示いただき特典をお受け取りいただきます。

特典グッズ付き入場チケット

• 特典は「会場入口」でのお渡しとなります。
  特典の引換えには、発券時に入場券と一緒に出力される「特典引換券」が必要です。「特典引換券」をお持ちでない場合、いかなる理由でも特典のお渡しはできませんのでご注意ください。また、ご来場いただけなかった場合や、引換券の持参忘れによる後日のお渡し、個別での発送対応等はいたしかねます。

全券種共通ご案内

• お買い上げのチケットには半券が付随しております。入場前に該当会場の半券を切り離してしまうと入場できませんのでご注意ください。なお、購入完了メール等ではご入場いただけません。
• チケットのご購入は、すべてのグッズのご購入をお約束するものではございません。
• 本会場では展示エリア、カフェ・ワークショップエリア、グッズエリアの順で一方通行でお進みいただきます。エリアをうつると前のエリアには戻ることができません。
• カフェ・ワークショップエリアのみ、グッズエリアのみのご利用はできません。
• 再入場はできません。
• 大人のお客様のコスプレと判断されるような格好でのご来場は禁止とさせて頂きます。
• 発熱、咳など風邪症状のある方、体調がすぐれない方はご来場をご遠慮ください。
• 以下の場合にはお早めにお近くのスタッフまでお申し出ください。
  • 気分が悪くなったり、怪我をしてしまった場合
  • 落とし物を拾った場合、または落とし物をしてしまった場合
  • 迷子になったり、迷子を見つけた場合（会場内でのお呼び出しはできません）
  • 不審物・不審者を見かけた場合
• 危険ですので会場内外は走らないでください。
• 通路などの共有スペースでの座り込みなど、他のお客様のご迷惑になるような行為はご遠慮ください。
• イベントを安全・円滑に運営するため、スタッフの案内に従っていただけますよう、お客様のご協力をお願い申し上げます。
• 展示会場内では主催による記録撮影、各種メディアによる取材撮影（テレビ・新聞・雑誌・インターネット等）を行う場合がございます。広告物・掲載物などに使用される可能性、動画などに来場者が映り込み掲載される可能性がありますのでご了承ください。
• 盗難、置き引き、紛失等に関して、主催者は一切責任を負いません。

会場に関する注意事項

• 会場内は禁煙です。
• 会場内にはお手洗いはございません。
• ペットを連れてのご入場はできません（盲導犬、介助犬は除く）。
• 模造刀剣類などの持ち込みはご遠慮ください。
• 既製グッズや特殊な衣装など、ご自身でお持ち込みになった物品に関するトラブル等についての責任は負いかねます。ご了承ください。
• 会場に更衣室、クローク等のご用意はございません。

撮影について

• 会場内はすべて動画撮影禁止です。
• 会場内は一部をのぞき、携帯電話、スマートフォンでの写真撮影が可能です。
• 写真撮影をされる場合は展示物、ご本人、ご家族、同行者以外の方が被写体となる撮影はできません。
• 禁止とみなされる撮影行為をされている方にはスタッフからお声がけをさせていただく場合がございます。
• 一眼レフカメラ等、長いもの、大きいものはご使用できません。
• フラッシュ撮影、自撮り棒、三脚等の使用はご遠慮ください。
• 混雑時に写真撮影をされる方は、鑑賞されている方を優先とし、周囲のお客様にご配慮いただくとともに、スタッフの指示に従ってください。
• 状況によっては、撮影可能エリアであっても、撮影を制限、ご遠慮いただく場合がございます。
• 撮影した写真の用途は私的利用に限ります。商用利用は固く禁止いたします。

カフェ注意事項

• カフェメニューには数が限りがございます。材料がなくなり次第、販売終了となります。
• カフェで販売するすべての商品はテイクアウトのみです。
• ドリンクおよびこはくとうに付帯するノベルティコースターはランダム配布です。
• ノベルティコースターは数量限定につき、なくなり次第配布終了となります。
• 商品には販売上限数を設けさせていただいております。また、予告なくお一人様あたりのご購入制限数の変更・販売中止とさせていただく場合がございます。
• 会期前、会期中を問わず個数制限を変更する場合がございます。
• 商品画像はイメージです。実際の商品の色、デザインとは異なる場合がございます。
• 商品の仕様は変更になる場合がございます。予めご注意ください。
• 当日の状況により、購入やお渡しまでに長時間お待ちいただく場合がございます。

ワークショップ注意事項

• ワークショップは混雑時、受付を一時停止する場合がございます。また受付停止時に整理券配布をする可能性がございます。

グッズ販売注意事項

• グッズエリアのご利用には、展示エリア、カフェ・ワークショップエリアへの入場が必要です。
• グッズエリアでのお会計は、お１人様、チケット１枚につき1回のみとなります。チケットは失くさないようにお持ちください。
• 複数人数分まとめてのお会計はできません。
• 会場内外、公道および近隣施設でのグッズの交換・譲渡は、近隣施設や施設利用者のご迷惑となりますので、固く禁止させていただきます。
• 当日の状況により、グッズ購入に長時間お並びいただく場合がございます。
• 商品の数に限りがございますので、売り切れの際はご容赦ください。また、商品の売り切れによるチケットの払い戻しはいたしません。
• 商品には販売上限数を設けさせていただいております。また、予告なくお一人様あたりのご購入制限数の変更・販売中止とさせていただく場合がございます。
• 商品に関するお問い合わせ（在庫数や入荷予定など）につきましては、お答えいたしかねます。予めご了承ください。
• 会期前、会期中を問わず個数制限を変更する場合がございます。
• トレーディング商品は絵柄をお選びいただいて購入することはできません。また商品の特性上、複数ご購入いただいても同じ絵柄の場合がございます。
• 商品画像はイメージです。実際の商品の色、デザインとは異なる場合がございます。
• 商品の仕様は変更になる場合がございます。予めご注意ください。
• 転売目的での購入は、固くお断り致します。
• レジ袋は有償となります。
• お買い求めいただいた商品・サイズ・数量・お釣銭などは、必ずその場でご確認ください。その場を退出された後の会計間違い、追加商品購入や不備は対応致しかねます。
• 初期不良をのぞき、商品の返品・交換は出来ません。
• 初期不良品交換の場合は、商品購入時のレシートと現品を確認させていただきます。レシートは大切に保管してください。レシートが無い場合は交換いたしかねます。
• 状況により、グッズエリアへの入場を制限させていただく場合がございます。
  待機列への割り込みは禁止です。同行者が先に並んでいても、必ず最後尾に並んでください。また、待機列から一度抜けて戻った場合は、最後尾からお並びいただきます。
• グッズエリアでは、購入制限個数（上限数）を超えた、多数の商品を買い物カゴに入れないでください。（大量の商品を確保して他のお客様へ受け渡す行為は禁止です）
• グッズエリアでは、買い物カゴは常に手に持ってお買い物ください。（会計前の商品や、商品の入った買い物カゴを床に置く行為は禁止です）
• グッズエリアでは、購入商品の宅配サービスの受け付けは行っておりません。
• 品切れしている商品の予約受付、取り置き、後日配送は対応しておりません。
• 会場内でのお客様同士のトラブルや事故、盗難に関して一切の責任を負えません。
• グッズエリアおよび会場内では、大変危険ですので絶対に走らないでください。
• グッズエリアおよび会場内ではスタッフの指示に従ってください。
• 従っていただけない場合は入場、またグッズエリアの利用をご遠慮いただく場合がございます。

支払い方法について

お支払いは現金の他に下記がご利用いただけます。
交通系マネー
クレジットカード：各種ブランド
（VISA, mastercard, JCBカード, AMERICANEXPRESS, Diners Club, DISCOVER）